Klarna: Kuinka se muuttaa verkkokaupan maksutapoja

Klarna on ruotsalainen yritys, joka on mullistanut verkkokaupassa maksamisen. Se tarjoaa monipuolisia maksuvaihtoehtoja, kuten suoramaksut, maksa myöhemmin -vaihtoehdot ja osamaksusuunnitelmat.

Klarnan avulla voit hallita kaikkia ostoksiasi yhdellä sovelluksella, mikä tekee verkko-ostamisesta helpompaa ja joustavampaa.

Klarna ei ainoastaan tarjoa erilaisia maksutapoja, vaan se panostaa myös käyttäjäystävällisyyteen ja turvallisuuteen.

Voit seurata toimituksia, ilmoittaa palautuksista ja hallinnoida maksuja suoraan Klarna-sovelluksessa. Tämä tekee koko maksuprosessista sujuvamman ja turvallisemman.

Klarna on saatavilla ympäri maailmaa ja toimii eri markkinoilla, mikä tekee siitä globaalin toimijan.

Tekoäly ja kehittynyt teknologia ovat myös osa Klarnan toimintaa, mikä auttaa henkilökohtaisemman ja turvallisemman palvelun tarjoamisessa.

Klarna on sitoutunut suojelemaan käyttäjien yksityisyyttä ja luottotietoja, mikä lisää sen houkuttelevuutta asiakkaille, jotka arvostavat yksityisyyttään ja turvallisuuttaan verkko-ostoksilla.

• Klarna tarjoaa joustavia maksutapoja ja helpon sovelluksen käytön.
• Klarna panostaa turvallisuuteen ja yksityisyyden suojaan.
• Klarna hyödyntää tekoälyä parantaakseen asiakaskokemusta.

Klarnan historia ja tausta

Klarna perustettiin vuonna 2005 Ruotsissa. Ensimmäinen transaktio tapahtui huhtikuun 10. päivänä samana vuonna. Klarna perustettiin ratkaisemaan epävarmoja verkko-ostoksia.

Yrityksen tarjoamat palvelut ovat kasvaneet huomattavasti vuosien varrella. Nykyään Klarna toimii 45 maassa ja sillä on yli 150 miljoonaa kuluttajaa ja 500 000 kauppiasta.

Klarnan kasvu ja menestys pohjautuvat sen keskeisiin arvoihin: luotettavuus, läpinäkyvyys ja asiakaslähtöisyys. Nämä arvot ovat olleet yrityksen kantavia voimia sen alusta asti.

Klarna tunnetaan myös innovatiivisista maksupalveluratkaisuistaan. Esimerkiksi Klarnan “Smoooth”-sovellus on tehnyt verkko-ostoksista entistä sujuvampia ja helpompia.

Pääasiat vuodesta 2005:

• Perustaminen: 2005, Ruotsi
• Ensimmäinen transaktio: 10. huhtikuuta 2005, Pocketklubben-kirjakaupassa
• Nykytilanne: 150 miljoonaa kuluttajaa, 500 000 kauppiasta, 45 maata

Näiden tietojen avulla näet miten Klarna on kehittynyt paikallisesta yrityksestä kansainväliseksi toimijaksi.

Klarnan palvelut yleiskatsaus

Klarna tarjoaa monia maksutapoja ja ratkaisuja, kuten maksa myöhemmin -vaihtoehdot, osamaksuvaihtoehdot sekä Klarna-sovelluksen. Nämä palvelut tekevät ostosten hallinnasta joustavaa ja mukavaa.

Maksa myöhemmin

Klarna tarjoaa maksa myöhemmin -vaihtoehtoja kuten “Maksa 30 päivän kuluttua”. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tarkistaa tuotteet ennen maksua.

Voit myös käyttää korottomia vaihtoehtoja, jolloin sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä kuluja. Tämä sopii erityisesti silloin, kun et ole varma tuotteen sopivuudesta ja haluat palauttaa sen tarvittaessa helposti ennen maksamista.

Klarna-palvelut toimivat saumattomasti monilla verkkokaupoilla, mikä tekee ostokokemuksesta mukavan ja yksinkertaisen.

Osamaksuvaihtoehdot

Klarna tarjoaa useita osamaksuvaihtoehtoja, jotka antavat sinulle joustavuutta suurten ostosten maksamisessa.

Voit valita jakaa maksut kolmeen, neljään tai jopa useampaan kuukaudelliseen erään.

Näissä vaihtoehdoissa on usein korottomia erämaksuja, joten voit maksaa ostoksesi pienemmissä osissa ilman lisäkustannuksia.

Tämä auttaa budjetoimaan suuria hankintoja paremmin.

Financing-palvelu on hyödyllinen, jos haluat venyttää maksuaikaa pidemmäksi, jolloin kuukausimaksut pysyvät pieninä.

Klarna-sovellus

Klarna-sovellus on kätevä tapa hallinnoida kaikkia ostoksiasi. Sovelluksen avulla voit seurata toimituksia, ilmoittaa palautuksista ja hallita maksuja helposti.

Sovellus tarjoaa myös shoppable video -ominaisuuksia ja alennuksia, joiden avulla löydät uusia tuotteita ja säästät rahaa.

Lisäksi voit vertailla eri tuotteita suoraan sovelluksessa ennen ostopäätöksen tekemistä.

Sovelluksen 24/7 chat-tuki on aina käytettävissäsi, mikä tekee ongelmatilanteiden ratkaisusta nopeaa ja helppoa.

Sovellus on saatavilla ilmaiseksi ja toimii useimmilla mobiililaitteilla.

Kuinka Klarna toimii

Klarna tarjoaa käyttäjille monipuolisia maksutapoja ja joustavia rahoitusratkaisuja. Voit hyödyntää Klarna-korttia, luottokartoitusta ja säästömahdollisuuksia ostostesi hallintaan.

Luottotiedot ja luottokartoitus

Kun käytät Klarnaa, yritys tarkistaa luottotietosi erilaisilla tavoilla.

Normaalisti Klarna tekee pehmeän luottotarkastuksen (soft credit check), joka ei vaikuta luottopisteisiisi.

Jos haet isompaa lainaa tai muuta kattavampaa rahoitusta, Klarna voi tehdä kattavamman luottokartoituksen.

Klarna käyttää tietojasi arvioidakseen maksukykysi ja päättääkseen luottorajasi. Tämä prosessi on automaattinen ja pidetään yleensä nopeana.

Näin voit luottaa siihen, että päätökset tehdään oikeudenmukaisesti ja tehokkaasti ilman turhaa viivytystä.

Klarna-kortti ja fyysiset kortit

Klarna tarjoaa Klarna-kortin, joka toimii kuten normaali luottokortti mutta tarjoaa lisäetuja, kuten osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehdon.

Voit käyttää Klarna-korttia fyysisenä korttina tai digitaalisesti Klarna-sovelluksesta.

Kortilla voit tehdä ostoksia niin verkossa kuin kivijalkakaupoissa.

Se tuo joustavuutta arjen hankintoihin, ja maksut voidaan tehdä myöhemmin erissä ilman korkokuluja tiettyyn rajaan asti.

Tämä tekee Klarna-kortista kätevän ja monipuolisen työkalun talouden hallintaan.

Tarjoukset ja säästäminen

Klarna tarjoaa monia tapoja säästää rahaa ja hyödyntää tarjouksia.

Voit löytää erilaisia kampanjoita ja alennuksia Klarna-sovelluksen kautta. Näin pystyt tekemään edullisia ostoksia ja hyödyntämään tarjouksia, jotka muutoin saattaisivat jäädä huomaamatta.

Säästäminen onnistuu, kun maksat ostoksia ilman korkoa ja ylimääräisiä kuluja, mikä auttaa pitämään budjettisi hallinnassa.

Klarna myös ilmoittaa uusista tarjouksista, joten seuraa sovellusta säännöllisesti rahansäästömahdollisuuksien saamiseksi.

Klarnan rahoitus- ja hintaehtoja

Klarna tarjoaa monia maksuvaihtoehtoja, jotka voivat sisältää palvelumaksuja ja viivästyskorkoja. Luottokelpoisuus ja ostovoima määräytyvät tietyin ehdoin.

Palvelumaksut ja viivästyskorot

Klarnan käytössä voi olla erilaisia palvelumaksuja.

Osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehdossa ei yleensä ole korkoja, mutta maksuaika on rajoitettu. Jos päätät maksaa erissä, korko saatetaan lisätä.

Viivästyskorko peritään, jos maksu myöhästyy. Maksamattomista laskuista tulee myös useita muistutuksia ja lisämaksuja.

Palvelumaksut ja korot voivat vaihdella tuotteiden ja lainaehdoista riippuen.

On tärkeää tarkistaa ehdot etukäteen, jotta yllätyksiä ei tule.

APR (vuotuinen nimelliskorko) kertoo lainan kokonaiskustannuksen, ja sen tulisi olla keskeinen vertailukohde.

Luottokelpoisuuden vaatimukset

Kun käytät Klarnaa, sinun täytyy täyttää tietyt luottokelpoisuusvaatimukset.

Klarna tarkistaa luottotietosi oston yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy olla riittävän luottokelpoinen.

Luottokelpoisuus voi vaikuttaa ostovoimaasi.

Ostovoima on summa, jonka Klarna myöntää luotolle. Tämä määrä näkyy kuukausilaskussa ja Klarna-sovelluksessa.

Luottorajasta ilmoitetaan sähköpostilla, kun sopimus on allekirjoitettu.

Minimiostoraja voi päteä joissakin tapauksissa, mikä tarkoittaa että tietty minimaalinen summa täytyy käyttää luoton saamiseksi.

Maksamattomat laskut ja huono luottohistoria voivat alentaa luottorajaa tulevaisuudessa.

On tärkeää pitää laskut ajan tasalla ja tarkistaa sovitut ehdot.

Yksityisyydensuoja ja turvallisuus

Klarna ottaa yksityisyyden ja turvallisuuden vakavasti.

Yhtiön tietosuojakäytäntö varmistaa, että henkilötietosi ovat suojattuja.

Kaikki maksutiedot käsitellään suojatusti ja niitä ei jaeta kauppojen kanssa. Tämä tarkoittaa, että henkilötietosi ovat turvassa ostostesi yhteydessä.

Kaikki maksutapahtumat tapahtuvat suojatun yhteyden kautta.

Klarna noudattaa tiukkoja suojausstandardeja ja -protokollia. Siksi voit luottaa siihen, että tietosi käsitellään turvallisesti.

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta, Klarna tarjoaa tukea asiakaspalvelunsa kautta.

Voit ottaa yhteyttä, jos haluat esimerkiksi pyytää henkilötietojesi poistamista tai saada kopion tiedoistasi.

Klarna on sitoutunut suojaamaan tietosi kaikilta petosyrityksiltä.

Yhtiö käyttää kehittyneitä turvallisuustoimenpiteitä estääkseen rikollisia hyödyntämästä tietoja taloudellisesti.

Klarna varmistaa, että kaikki tarvittavat varotoimet on otettu käyttöön, jotta ostokokemuksesi on mahdollisimman turvattu.

Tämä tekee Klarnasta luotettavan maksutavan suomalaisille kuluttajille.

Klarnan vaikutus luottotietoihin

Kun käytät Klarnaa, on tärkeää ymmärtää, miten se voi vaikuttaa luottotietoihisi.

Luottotietojen seuraaminen ja velanperintä ovat keskeisiä asioita, jotka sinun tulisi huomioida.

Luottotietojen seuraaminen

Klarna voi tarkistaa luottotietosi eri maksutapojen ja palvelujen yhteydessä.

Tämä tarkoittaa, että käyttämäsi maksutapa voi vaikuttaa siihen, tekeekö Klarna luottotietotarkistuksen.

Kun rekisteröidyt Klarna-käyttäjäksi tai lataat Klarna-sovelluksen, luottotietojasi ei tarkisteta.

Sen sijaan luottotietoja tarkistetaan, jos valitset maksutavaksi osamaksun tai Klarna-luoton.

Luottotietotoimistot, kuten Suomen Asiakastieto ja Bisnode, saattavat jakaa tietoja Klarnaa varten.

Kanssasi tehtyjen sopimusten suoritukset voivat vaikuttaa siihen, mitä tietoja näissä raportoidaan.

On suositeltavaa tarkistaa säännöllisesti oma luottotietosi, jotta tiedät, kuinka valintasi vaikuttavat luottoluokitukseen.

Velanperintä

Klarna ottaa velanperinnän vakavasti.

Jos et maksa laskujasi ajallaan, laskut siirtyvät velanperintään.

Tämä voi vaikuttaa luottotietoihisi negatiivisesti ja vaikeuttaa tulevia lainahakemuksia tai luoton saamista.

Velanperintätoimisto saattaa ottaa yhteyttä sinuun periäkseen saatavia.

Tämä voi aiheuttaa lisäkustannuksia sekä lisäpaineita maksamatta jääneille laskuille. Velanperintä vaikuttaa usein merkittävästi luottotietojen heikentymiseen.

Muista hoitaa laskusi ajoissa välttyäksesi velanperinnältä ja luottotietojen huonontumiselta.

Jos kohtaat maksuvaikeuksia, ole yhteydessä Klarnaan heti sopiaksesi maksujärjestelyistä.

Hyvä maksukäyttäytyminen auttaa pitämään maineesi luottokelpoisena ja avaa uusia mahdollisuuksia tulevaisuudessa.

Klarna globaalissa ympäristössä

Globaalisti Klarna tarjoaa monipuolisia maksupalveluita, laajentaa toimintaansa eri markkinoille ja kehittää vastuullisia maksutapoja.

Klarnan toiminta Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Klarna on vakiinnuttanut asemansa Yhdistyneessä kuningaskunnassa tarjoamalla asiakkailleen erilaisia maksuvaihtoehtoja.

Yritys tarjoaa muun muassa korottomia maksuja, joiden avulla asiakkaat voivat jakaa ostokset useaan maksuerään ilman lisäkuluja. Tämä tekee isompien hankintojen tekemisestä helpompaa ja joustavampaa.

Asiakkaille tarjotaan myös helppo ja turvallinen maksukokemus.

Klarna yhteistyössä Verifonen kanssa mahdollistaa ostosten maksamisen nopeasti ja turvallisesti mobiililaitteilla.

Kuluttaja voi skannata QR-koodin ja vahvistaa henkilöllisyytensä kassalla, mikä tekee maksamisesta sujuvaa.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa Klarna on saavuttanut merkittävää tunnettuutta ja luottamusta asiakkailtaan innovatiivisten maksupalveluiden ansiosta.

Digitaaliset palvelut ja laajentuminen

Klarna panostaa vahvasti digitaalisiin palveluihin ja laajentumiseensa globaaleilla markkinoilla.

Yritys tarjoaa monipuolisia palveluita verkkokaupoille ympäri maailmaa, muun muassa Saksassa, Iso-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Uusimpana avauksena palveluiden pariin ovat päässeet myös Suomi, Ruotsi ja Tanska.

Digitaalisiin palveluihin kuuluu esimerkiksi Klarna-sovellus, joka toimii shoppailuassistenttina ja yhdistää kaikki ostokset yhteen paikkaan.

Tämä sovellus käytössä asiakkaat voivat hallinnoida ostoksiaan ja maksueriään yhdellä alustalla.

Laajentumisen ja innovaatioiden avulla Klarna on pystynyt tarjoamaan entistä parempia palveluita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ympäri maailmaa.

Tekoälyn hyödyntäminen Klarnassa

Klarna on ruotsalainen yritys, joka käyttää tekoälyä laajalti eri toimintoihinsa. Erityisesti asiakaspalvelussa tekoäly avustaa asiakkaita tehokkaasti.

Merkittävät seikat:

• Klarna irtisanoi vuonna 2022 joka kymmenennen työntekijänsä.
• Tekoäly on ottanut hoitaakseen 700 ihmisen työtehtävät.
• Yrityksen mukaan tekoäly teki 80 % markkinointiteksteistä.

Asiakaspalvelussa tekoäly suorittaa kaksi kolmasosaa kaikista pyynnöistä. Tämä tarkoittaa, että vain kolmannes tarvitsee ihmisten apua.

Edut tekoälyn käytöstä:

• Nopeampi asiakaspalvelu: Vähemmän odotusaikaa.
• Kustannussäästöt: Vähemmän työntekijöitä tarvitaan.
• Tehokkuus: Tekee tarkasti ja nopein vastauksin.

Markkinoinnissa tekoäly on säästänyt rahaa. Se pystyy tuottamaan sisältöä paljon nopeammin kuin ihmiset.

Haasteet:

• Ihmisten irtisanominen oli raskas päätös.
• AI oikeellisuus ja tarkkuus on oltava jatkuvasti korkea.