Maksutavat haltuun
Mikä maksutapa kannattaa? Lue vinkit eri maksutapojen käyttämiseen.

Maksutapojen yleiskatsaus
Suomessa on monia maksutapoja, joita voit käyttää sekä verkossa että kivijalkamyymälöissä. Eri maksutapojen valintaan vaikuttavat käytön helppous, turvallisuus ja sopivuus tilanteeseen.
Verkkopankkimaksut
Verkkopankkimaksut ovat erittäin suosittuja Suomessa. Ne ovat helppoja ja nopeita käyttää, koska ne yhdistävät asiakkaan suoraan omaan pankkiinsa.
Verkkopankkimaksut ovat myös luotettavia ja turvallisia, sillä ne edellyttävät vahvaa tunnistautumista.
Perinteiset kotimaiset pankit, kuten Nordea, OP, ja S-Pankki, tarjoavat verkkopankkimaksuja.
Verkkokaupoille nämä maksutavat ovat tärkeitä, sillä ne voivat parantaa konversiota antamalla asiakkaalle luotettavan ja tutun maksuvaihtoehdon.
Mobiilimaksaminen
Mobiilimaksaminen on kasvanut suosiotaan viime vuosina. Sovellukset kuten MobilePay ja Pivo ovat tehneet maksamisesta nopeaa ja helppoa älypuhelimilla.
Voit maksaa joko skannaamalla QR-koodin tai suoraan sovelluksista.
Mobiilimaksut sopivat erityisesti nuoremmille ihmisille, jotka ovat tottuneet käyttämään älypuhelimia päivittäin.
Ne tarjoavat myös lisäturvaa, koska maksut voidaan vahvistaa sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella.
Verkkokaupoissa mobiilimaksut ovat käteviä ja voivat nopeuttaa maksuprosessia, mikä voi vähentää ostoskorin hylkäämistä.
Korttimaksut
Luotto- ja pankkikortit ovat yleisiä maksutapoja sekä verkossa että fyysisissä myymälöissä.
Korttimaksut kuten Visa, Visa Electron ja MasterCard ovat laajalti hyväksyttyjä ja tarjoavat luotettavuutta sekä asiakkaille että kauppiaille.
Verkkokaupan näkökulmasta korttimaksut ovat tärkeitä, koska ne tarjoavat joustavuutta asiakkaille.
Monipuoliset maksutavat houkuttelevat asiakkaita ja voivat näin parantaa konversioprosenttia.
Korttimaksut voivat olla yhdistettyinä myös palveluihin, kuten PayPal ja Klarna, joissa luotto-ominaisuus tuo lisämukavuutta.
Maksupalveluntarjoajat
Maksupalveluntarjoajat ovat yrityksiä, jotka mahdollistavat maksutapahtumat kauppiaiden ja asiakkaiden välillä. Eri maksupalvelutarjoajat tarjoavat erilaisia palveluita, kuten verkkomaksuja, korttimaksuja ja mobiilimaksuja.
Kotimaiset maksupalvelut
Kotimaiset maksupalveluntarjoajat, kuten Paytrail, Visma Pay ja Checkout, ovat suosittuja Suomessa.
Ne tarjoavat monipuolisia maksutyökaluja ja integroituja ratkaisuja suomalaisille yrityksille.
Nämä palvelut tukevat useita maksutapoja, kuten verkkomaksut, debit-kortit ja luottokortit.
Paytrail on tunnettu kattavasta maksupalveluidensa valikoimasta ja tarjoaa sujuvan asiakaskokemuksen.
Visma Pay keskittyy erityisesti pienyrittäjien tarpeisiin ja tarjoaa kohtuuhintaisia palveluita.
Checkout tunnetaan laajasta maksuvaihtoehtojensa määrästään ja helppokäyttöisestä alustastaan.
Suomessa toimivat maksupalveluntarjoajat tuntevat paikalliset markkinat ja lainsäädännön, mikä helpottaa yritystoimintaa.
Kansainväliset maksupalvelut
Kansainväliset maksupalveluntarjoajat, kuten PayPal ja Stripe, mahdollistavat maksujen vastaanoton ympäri maailmaa.
Nämä palvelut tukevat useita valuuttoja ja maksutapoja, mikä tekee niistä houkuttelevia kansainvälisille liiketoimille.
PayPal on tunnettu maailmanlaajuisesti ja se tarjoaa käyttäjilleen monipuolisia maksuvaihtoehtoja sekä turvallisen maksualustan.
Stripe puolestaan erikoistuu erityisesti verkkokauppoihin ja tarjoaa laajat API-rajapinnat kehittäjille.
Kansainväliset maksupalvelut auttavat yrityksiä laajentamaan asiakaskuntaansa ja tekemään liiketoimintaa globaalissa mittakaavassa.
Lisäksi ne tarjoavat usein edistyneitä petostentorjuntatyökaluja ja analytiikkaa, mikä tukee yritysten turvallisuutta ja kasvua.
Pankit ja luottolaitokset
Pankit ja luottolaitokset ovat keskeisessä roolissa maksujärjestelmissä tarjoten sekä paikallisia että kansainvälisiä rahoituspalveluja.
Suomessa toimii useita tunnettuja pankkeja, ja kansainväliset luottokorttiyhtiöt, kuten Visa ja Mastercard, ovat myös merkittäviä pelaajia.
Suomalaiset pankit
Suomessa on monia pankkeja, jotka tarjoavat kattavan valikoiman rahoituspalveluja.
Nordea on yksi suurimmista, ja sillä on laaja asiakaskunta.
Osuuspankki (OP) on myös erittäin suosittu, erityisesti paikallisesti.
S-Pankki taas tunnetaan erityisesti S-ryhmän yhteydessä toimivista palveluistaan.
Muita suomalaisia pankkeja ovat Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, ja OmaSp.
Näillä pankeilla on erilaisia vahvuuksia, kuten paikallisten asiakkaiden tuntemus ja erikoislainoituspalvelut.
He tarjoavat laajan valikoiman palveluja, kuten säästötilit, lainat, ja sijoitustuotteet. Jokaisella on oma verkkopankkipalvelunsa, joka tekee asioinnista helppoa ja joustavaa.
Kansainväliset luottokorttiyhtiöt
Kansainväliset luottokorttiyhtiöt, kuten Visa, Mastercard, ja American Express, ovat keskeisiä toimijoita maksujärjestelmissä.
Nämä yhtiöt tarjoavat laajan hyväksyntäverkon ympäri maailman, mikä tekee niistä suositun valinnan matkustaville ja verkkokauppoja käyttäville.
Visa ja Mastercard ovat erityisen tunnettuja laajasta hyväksyntästään ja joustavista maksuratkaisuistaan.
Kortteja voi käyttää niin päivittäisissä ostoksissa kuin suuremmissa hankinnoissa.
American Express tunnetaan myös korkealuokkaisista eduistaan ja kanta-asiakasohjelmista.
Eurocard kuuluu Mastercardin alaisuuteen ja tarjoaa erityisesti yrityksille kohdennettuja ratkaisuja.
Näiden korttien tarjoamat palvelut kattavat kaiken luottorajojen joustavuudesta monipuolisiin vakuutuksiin, mikä tekee niistä erittäin hyödyllisiä eri tarpeisiin.
Erilaiset maksutavat
Erilaisilla maksutavoilla voi maksaa joustavasti ja turvallisesti niin verkossa kuin myymälöissä. Alla käsitellään eri vaihtoehtoja, kuten lasku ja osamaksu, kortti- ja mobiilimaksut sekä verkkopankkitunnistautuminen.
Lasku ja osamaksu
Lasku ja osamaksu tarjoavat kätevän tavan maksaa suurempia hankintoja ajan kuluessa.
Monet suomalaiset verkkokaupat tarjoavat laskuvaihtoehtoja, joissa saat tuotteen ensin ja maksat laskun eräpäivänä.
Osamaksu puolestaan jakaa ostosumman useaan pienempään erään, mikä helpottaa talouden hallintaa.
Maksupalvelut kuten Klarna ja Collector tarjoavat näitä maksutapoja. Osamaksu voi sisältää korkokuluja, joten on tärkeää tarkistaa ehdot etukäteen.
Kortti- ja mobiilimaksut
Korttimaksut ovat erittäin yleisiä Suomessa.
Voit maksaa ostoksesi luottokorteilla ja maksukorteilla niin fyysisissä kaupoissa kuin verkossa.
Maksupäätteet tukevat useita korttityyppejä, kuten Visa, MasterCard ja American Express.
Mobiilimaksaminen on yhä suositumpaa, ja siihen kuuluu sekä mobiilimaksusovellukset että lähimaksaminen.
Pivo, MobilePay ja Apple Pay ovat suosittuja mobiilimaksusovelluksia Suomessa.
Lähimaksaminen mahdollistaa alle 50 euron ostosten maksamisen ilman tunnuslukua viemällä kortin tai puhelimen lähelle maksupäätettä.
Verkkopankkitunnistautuminen
Verkkopankkitunnistautuminen on suosittu maksutapa varsinkin Suomessa.
Kaikki suuret pankit, kuten Nordea, OP ja Danske Bank, tarjoavat verkkopankkitunnistautumismahdollisuuksia.
Verkkopankkitunnistautuminen varmistaa maksun turvallisuuden ja nopeuden.
Käyttäjä ohjataan pankin sivulle, jossa tunnistaudutaan, yleensä pankkitunnuksilla tai mobiilisovelluksen avulla.
Tämä maksutapa on erityisen suosittu verkkokaupoissa ja viranomaispalveluissa. Nets ja Paytrail ovat esimerkkejä palveluista, jotka tarjoavat verkkopankkimaksuja keskitetysti useista pankeista.
Maksuprosessi ja turvallisuus
On tärkeää ymmärtää maksuprosessi ja siihen liittyvät turvallisuusnäkökohdat. Tämän avulla varmistat, että maksutapahtumat ovat sujuvia ja turvallisia.
Maksun käsittely
Maksun käsittely alkaa, kun asiakas valitsee maksutavan ja syöttää tarvittavat tiedot verkkokauppaan.
Suomessa yleisimpiä maksutapoja ovat verkkopankkimaksut ja maksukortit.
Kaupankäyntialustat, kuten Klarna, Point ja Walley, tarjoavat myös erämaksu- ja rahoitusvaihtoehtoja.
Kun maksu on aloitettu, maksujärjestelmä tarkistaa maksutiedot ja suorittaa maksun. Tämä voi sisältää yhteyden pankkiin tai maksukorttiyhtiöön.
Voit tarkastaa maksutapahtuman etenemistä maksupalveluntarjoajan kautta.
Tietyt palvelut, kuten Trustly ja Paytrail, tarjoavat nopeita ja turvallisia tapoja suorittaa maksusi.
Maksun käsittelyn aikana käytetään usein salaustekniikoita tietoturvan varmistamiseksi.
On tärkeää, että käytössä on Verified by Visa – tai MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, jotka varmistavat maksutapahtuman turvallisuuden.
PSD2-direktiivi ja kuluttajansuoja
PSD2-maksupalveludirektiivi parantaa maksutapahtumien turvallisuutta ja kuluttajansuojaa.
Direktiivi vaatii vahvaa sähköistä tunnistautumista, mikä tarkoittaa, että maksajan on todistettava henkilöllisyytensä monivaiheisen tarkistuksen avulla.
Tämän lisäksi PSD2 lisää avoimuutta. Maksupalveluntarjoajien on annettava kuluttajille enemmän tietoa maksutapahtumista, esimerkiksi mahdolliset kulut ja maksun aikataulu.
Kuluttajat hyötyvät oleellisesti parantuneista suojausmenetelmistä.
Jos maksukorttitietosi varastetaan, pankkisi on velvollinen palauttamaan väärinkäytetyt varat. Tämä kuluttajansuoja takaa, että verkkokaupan maksut ovat mahdollisimman turvallisia.
Lisäksi PSD2 mahdollistaa kolmansien osapuolten pääsyn tilitietoihisi, mikä tehostaa maksupalveluja ja kilpailua.
Tästä hyötyvät sekä kuluttajat että kauppiaat.
On tärkeää valita luotettava maksupalveluntarjoaja, joka noudattaa PSD2-direktiiviä ja suojaa näin sinua paremmin.
Maksamisen tulevaisuus
Maksamisen tulevaisuus on täynnä muutosta johtuen uusista teknologioista ja kuluttajien käyttäytymisen muutoksista.
Ymmärtämällä näitä tekijöitä voit valmistautua parempaan maksukokemukseen tulevina vuosina.
Uudet teknologiat
Teknologian kehitys muuttaa maksutapoja nopeasti.
Esimerkiksi mobiilimaksutavat kuten Siirto ja Apple Pay ovat yleistyneet. Nämä palvelut tarjoavat nopean ja helpon tavan maksaa ilman fyysistä maksukorttia.
Kaupoissa ja verkkokaupoissa näet yhä enemmän erilaisia maksuratkaisuja, kuten OP Lasku, joka jakaa suuremmat ostokset pienempiin maksueriin.
Biometriset maksutavat kuten kasvojen tunnistus ja sormenjälkitunnistus parantavat turvallisuutta ja nopeuttavat maksuprosessia. Tämä lisää myös käyttömukavuutta.
Virtuaalivaluutat ja lohkoketjuteknologia voivat mullistaa maksutavat tulevaisuudessa.
Ne voivat tarjota nopeita ja kustannustehokkaita vaihtoehtoja perinteisille maksutavoille.
Kuluttajakäyttäytyminen
Kuluttajat odottavat nykyään maksamisen olevan nopeaa, helppoa ja turvallista.
Tämä on johtanut mobiilimaksutapojen suosioon, sillä ne täyttävät nämä odotukset.
Verkkokaupan kasvu on myös muuttanut maksutottumuksia.
Monet kuluttajat suosivat digitaalisia maksuvaihtoehtoja kuten OP Lasku, koska ne tarjoavat joustavuutta.
Nuoremmat sukupolvet ovat omaksuneet uudet maksutavat nopeammin.
He arvostavat erityisesti kätevyyttä ja integroitua teknologiaa, kuten Apple Payn kykyä toimia saumattomasti muiden sovellusten kanssa.
Turvallisuus on yhä tärkeämpää.
Maksutapojen tarjoajat, kuten Siirto ja Apple Pay, panostavat paljon tietoturvaan. Tämä lisää kuluttajien luottamusta ja helpottaa uusien maksutapojen käyttöön ottamista.
Palvelun tarjoaminen ja asiakastuki
Maksutavan valitseminen on tärkeää verkkokaupoille. Hyvä asiakastuki varmistaa, että asiakas löytää apua tarvittaessa.
Maksutavan valinta
Verkkokaupassa maksutavan valinta vaikuttaa suoraan myyntiin.
Maksuvaihtoehdot kuten pankkimaksut, luottokortit ja osamaksu ovat suosittuja.
Verkkopankkien käyttö on suomalaisten keskuudessa yleistä.
Paytrail tekee suurimman osan suomalaisista verkkopankkilähetyksistä.
Tarjoamalla useita maksutapoja käyttäjäystävällisessä muodossa, asiakkaat löytävät itselleen sopivan maksutavan helpommin.
Luotettavuus on avainasemassa maksupalvelun tarjoamisessa.
Maksupalvelun pitää olla toimiva ja turvallinen, jotta asiakas voi tehdä ostoksen luottavaisin mielin.
Asiakasneuvonta ja tuki
Asiakaspalvelu on ratkaisevaa verkkokaupan menestykselle. Nopea ja tehokas asiakaspalvelu antaa asiakkaalle varmuutta ostotilanteessa.
Verkkokaupat voivat hyödyntää eri viestintäkanavia kuten chat, sähköposti ja puhelin tukeakseen asiakkaitaan.
Asiakaspalvelun saavutettavuus ympäri vuorokauden voi olla iso etu. Esimerkiksi Paytrail tarjoaa asiakaspalvelua 24/7.
Hyvät ohjeet ja FAQ-sivut verkkosivuilla voivat myös vähentää asiakastuen tarvetta.
Koulutettu ja ystävällinen henkilökunta on asiakastuen ydin. Asiakkaiden kysymyksiin pitää vastata nopeasti ja selkeästi, jotta heille jää positiivinen kokemus.
Tämä voi lisätä uudelleenostojen määrää ja asiakkaiden tyytyväisyyttä.
Kustannukset ja kulut
Maksutapojen valintaan vaikuttavat monet kustannukset ja piilokulut.
On tärkeää selvittää, mitkä kustannukset liittyvät erilaisiin maksutapoihin ja miten ne vaikuttavat liiketoimintaan.
Maksutapahtumamaksut
Maksutapahtumat ovat olennainen osa liiketoimintaa, mutta niistä aiheutuu aina kustannuksia.
Pankkikorttimaksut, luottokorttimaksut ja mobiilimaksut voivat kaikki sisältää erilaisia maksutapahtumamaksuja.
Maksutapahtumamaksut voivat vaihdella maksutavan mukaan:
- Pankkikorttimaksut: Jokaista tapahtumaa kohden peritään yleensä kiinteä maksu.
- Luottokorttimaksut: Prosentuaalinen maksu, joka lasketaan ostosumman perusteella.
- Mobiilimaksut: Usein sisältävät kiinteän maksun ja prosentuaalisen osuuden.
Lisäksi eri maksupalvelujen tarjoajat voivat myös periä kuukausittaisia ylläpitomaksuja tai vuotuisia lisenssikuluja.
Piilokulut ja lisämaksut
Piilokulut ja lisämaksut voivat yllättää kauppiaat ja kuluttajat. Ne eivät aina ole näkyvissä ensivilkaisulla mutta voivat kerääntyä ajan myötä.
Joihinkin maksutapoihin liittyy piilokuluja, kuten:
- Lasku- ja osamaksutavat: Näyttävät houkuttelevilta, mutta sisältävät usein korkokuluja ja palvelumaksuja.
- Tilisiirtomaksut: Näyttäytyvät aluksi edullisina, mutta voivat sisältää piilotettuja transaktiomaksuja.
Lisämaksut voivat myös tulla esille erityistilanteissa, kuten:
- Palautukset ja hyvitykset: Näistä voidaan periä ylimääräisiä käsittelykuluja.
- Lisäpalvelut: Mukana voivat olla esimerkiksi valuutanvaihtokustannukset kansainvälisissä maksutapahtumissa.
Maksutavat usein kysytyt kysymykset
Lue alhaalta vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.